A Kőbányai Vagyonkezelő Zrt. Parkolásüzemeltetési Iroda, fizetős parkolással kapcsolatos ügyfélszolgálati és ügykezelési feladatok ellátására, az alábbi munkakörbe munkatársat keres: Parkolási ügyfélszolgálati előadó.
A munkakörrel kapcsolatos feladatok:
Ügyfélszolgálat
A parkolásüzemeltetéssel kapcsolatos ügyfélszolgálati feladatok ellátása, különösen:
- a várakozási hozzájárulások kiadásával, visszavonásával, karbantartásával kapcsolatos teljeskörű ügyintézés, az erre rendszeresített szoftver használatával;
- a fizető parkolással kapcsolatban az érdeklődők, illetve az ügyfelek tájékoztatása, a jogszabályok alapján;
- a jogosulatlan parkolási esemény miatt kiszabott várakozásidíj, illetve pótdíjtartozás ügyfél általi befizetésével kapcsolatos ügyintézés;
- a felmerülő panaszok önálló kezelése (személyes, telefonos, írásos).
Ügykezelés
A parkolásüzemeltetéssel kapcsolatos adminisztratív háttér feladatok ellátása, különösen
- Parkolásüzemeltetési Iroda általános adminisztrációja (levelezés, irattározás, nyilvántartások vezetése, kezelése...);
- kapcsolattartás a társaság egyéb szervezeti egységeivel (munkaügy, informatika, könyvelés, pénzügy, kontrolling, jogtanácsos, ügyvédek...);
- napi kapcsolattartás a parkolóőrökkel;
- a jogosulatlan parkolási esemény miatt kiszabott várakozási díj, illetve pótdíjtartozás behajtásával kapcsolatos ügyintézés (az ügyek figyelemmel kísérése, fizetési felszólítás kiküldése, eredménytelen határidőt követően az ügy átadása a jogi irodának...);
- pótdíj befizetéssel kapcsolatos ügyintézés (felszólítások, jogi irodának átadás...);
- befizetések rögzítése.
Elvárások:
- legalább középfokú iskolai végzettség;
- felhasználói szintű számítógépes ismeretek;
- precíz, felelősségteljes munkavégzés;
- jó kommunikációs és problémamegoldó képesség;
- kiváló együttműködési készség.
Előnyt jelent:
- ügyfélszolgálati, illetve ügykezelési területen szerzett szakmai tapasztalat;
A munkaviszony időtartama: határozott idejű, 2 éves munkaviszony.
Munkavégzés helye: 1106 Budapest, Gépmadár u. 28.
Jelentkezés módja: A pályázatot 2015. október 15. napjáig a This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. címre kérjük megküldeni.
A pályázatnak tartalmaznia kell:
- magyar nyelvű, fényképes szakmai önéletrajzot;
- az iskolai végzettségek bemutatását;
- az eddigi munkahelyek bemutatását, a beosztással, illetve az ellátott munkakör rövid leírásával;
- a számítógépes ismeretek bemutatását;
- a fizetési igényt;
Az munkakör betöltésének kezdő napja: 2015. október 19.
A munkakör betölthetőségének időpontja: A munkakör a pályázat elbírálását követően – három (3) hónap próbaidő kikötésével – azonnal betölthető.
Kőbányai Vagyonkezelő Zrt.
